Privacy statement & Cookie beleid
We vinden uw en onze privacy erg belangrijk. Dit is dan ook de reden dat wij transparant en inzichtelijk willen maken hoe wij persoonlijke data van u ontvangen, verzamelen en waarom wij dit eventueel verwerken. Ondanks dat we hier specifiek spreken over ons bedrijf geldt deze privacy statement voor alle bedrijven binnen Bieze Food Group. Dit privacy statement is van toepassing op alle persoonsgegevens die wij verwerken wanneer u onze producten en/ of diensten aankoopt, onze websites bezoekt, onze apps gebruikt of wanneer u op een andere wijze contact met ons hebt.
Mocht u op welk moment dan ook vragen hebben over de manier waarop wij omgaan met gegevens, vragen hebben over de verwijdering van uw gegevens of andere gerelateerde vragen hebben, twijfel dan niet om een mail te sturen naar privacy@biezefoodgroup.nl.
We hebben geprobeerd dit privacy statement en cookie beleid zo overzichtelijk mogelijk voor u te houden. Hieronder vindt u enkele iconen die u leiden naar het deel van de onderstaande pagina gerelateerd aan het onderwerp getoond onder het icoon.
Druk op onderstaande iconen voor meer informatie
Waarom verwerken wij persoonsgegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:
– het aangaan of uitvoeren van de overeenkomst,
– wettelijke verplichting,
– met uw toestemming,
– wij daar een gerechtvaardigd belang bij hebben.
In individuele gevallen zouden wij genoodzaakt kunnen zijn om uw gegevens te verwerken omdat dit noodzakelijk is voor uw vitale belang of dat van een ander. Bijvoorbeeld bij een ongeval en wij uw gegevens dienen door te geven aan de zorgverlener.
Uw persoonlijke gegevens worden bewaard zolang dat nodig is voor het gestelde doel welke beschreven zijn of om te voldoen aan wet- en regelgeving. Persoonsgegevens worden verwerkt voor de onderstaande doelen.
Uw persoonsgegevens wijzigen of wissen
U kunt verzoeken om inzage in en de mogelijkheid tot het wijzigen van uw persoonsgegevens. U kunt, als u een online-account heeft, uw persoonsgegevens zelf wijzigen.
U kunt ons vragen uw gegevens te wissen en om deze niet meer te gebruiken. Als u eerder toestemming voor het gebruik van uw gegevens heeft gegeven, kunt u deze te allen tijde intrekken. In een aantal gevallen kunt u aangeven uw gegevens te ‘beperken’. We gebruiken uw gegevens niet zonder uw toestemming. Wij hebben de mogelijkheid de persoonsgegevens te bewaren waarvoor u al toestemming had gegeven.
Uw verzoek tot het wissen van uw persoonsgegevens kan geweigerd worden, bijvoorbeeld als hier een wettelijke rechtsgrond aan ten grondslag ligt. Als dit het geval is, hoort u dat zo snel mogelijk van ons.
Wie zijn wij
Bieze Food Group is een groep van bedrijven die samenwerken binnen de foodbranche. Wij hebben als doel om tegen een concurrerende prijs-kwaliteitverhouding, een betrokken handelspartner en werkgever te zijn.
Vanuit Nijkerk ondersteunt Bieze Food Group Epos Specerijen door het faciliteren van verschillende diensten. Het privacystatement van Bieze Food Group bv is van toepassing op alle werkmaatschappijen van de groep.
Epos Specerijen houdt kantoor aan:
Galvanistraat 20
3861 NJ Nijkerk
Nederland
Epos Specerijen is verantwoordelijk voor het verzamelen en gebruiken van uw persoonlijke gegevens zoals beschreven in dit privacystatement. Voor vragen, opmerkingen of klachten, met betrekking tot de verwerking van uw gegevens, kunt u contact met ons opnemen via privacy@biezefoodgroup.nl of door het versturen van een brief aan:
Bieze Food Group bv
t.a.v. Functionaris Gegevensbescherming
Galvanistraat 16
3861 NJ NIJKERK
Nederland
Aankoop
Epos Specerijen registreert een aantal gegevens van u als vertegenwoordiger van onze klant. Deze gegevens zijn onder andere uw naam, functie, naam organisatie, zakelijk e-mailadres en zakelijk telefoonnummer. Deze gegevens hebben wij nodig om u op de hoogte te houden van de afhandeling van de overeengekomen transactie. Daarbij delen we de persoonsgegevens, indien nodig, met externe dienstverleners. Zo heeft onze logistieke dienstverlener bijvoorbeeld uw naam en zakelijk telefoonnummer nodig om u van de levering op de hoogte te houden.
De externe dienstverleners mogen uw persoonsgegevens alleen gebruiken om de desbetreffende dienst uit te voeren. Ze mogen uw gegevens dus niet zelfstandig gebruiken of doorgeven.
De transactiegegevens bewaren we ook om eventuele vragen of klachten over de transactie goed te kunnen beantwoorden. Daarnaast gebruiken we de transactiegegevens ook om beter inzicht te krijgen in onze klanten en marktontwikkelingen. Dit doen we om beter inzicht in het aanbod te verkrijgen. De gegevens voor deze analyses bewaren we twee jaar.
Website
Gebruik van cookies
Wij maken bij het aanbieden van elektronische diensten gebruik van cookies. Een cookie is een eenvoudig klein bestandje dat met pagina’s van deze website wordt meegestuurd en door uw browser op de harde schijf van uw computer wordt opgeslagen. Wij gebruiken cookies om uw instellingen en voorkeuren te onthouden. U kunt deze cookies uitzetten via uw browser, zie bijvoorbeeld deze toelichting door de Consumentenbond voor uitleg.
Klikgedrag en bezoekgegevens
Binnen onze website worden uw algemene gegevens automatisch bijgehouden. Het betreft hierbij het IP-adres van uw computer, uw eventuele gebruikersnaam, locatie, het tijdstip van opvraging en gegevens die de browser van een bezoeker meestuurt, worden geregistreerd en worden gebruikt voor statistische analyses van bezoek- en klikgedrag op de website. Deze gegevens zullen wij onder andere gebruiken om uw gebruikerservaring en onze website te verbeteren. De gegevens die verzameld worden proberen wij waar mogelijk en nodig te anonimiseren. Epos Specerijen zal de geregistreerde gegevens niet aan derden verstrekken tenzij u hier zelf nadrukkelijke toestemming voor heeft gegeven.
Hotjar
Binnen onze website maken wij gebruik van Hotjar om muisklikken en scrol gedrag binnen de website te registeren en aan de hand hiervan de website ervaring te verbeteren. Deze opnamesoftware anonimiseert ingevulde gegevens zoals naam, e-mailadres en soortgelijken. Ook deze gegevens zullen niet verstrekt worden aan derden. Leest u ook de privacyverklaring van Hotjar.
Google Analytics
Binnen onze website maken wij gebruik van Google Analytics om bij te houden hoe de website gebruikt wordt en vanuit welke verschillende gegevensbronnen onze website bezocht wordt. Aan de hand hiervan krijgen wij zelf inzicht in de effectiviteit van ons bestede marketing en sales budget. De verkregen informatie wordt overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Lees het privacy beleid van Google voor meer informatie, alsook het specifieke privacy beleid Google Analytics. De bijgehouden en verzonden informatie wordt gebruikt voor gebruiks-statistieken, rapporten over onze website en informatie over advertentieprestaties van derden. Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover derden de informatie namens Google verwerken. Wij hebben hier geen invloed op.
Social media
Op onze site zijn knoppen opgenomen om pagina’s te kunnen promoten of delen op sociale media. Deze code plaatst onder meer een cookie (zie gebruik van cookies).
Leest u de privacyverklaring van Facebook en van Twitter en van Pinterest en van WhatsApp (welke regelmatig kunnen wijzigen) voor verdere informatie over hoe deze social media platforms persoonsgegevens verwerken.
Online bestellen
Epos Specerijen registreert een aantal gegevens van u als vertegenwoordiger van onze klant. Deze gegevens zijn onder andere uw naam, functie, naam organisatie, zakelijk e-mailadres en zakelijk telefoonnummer. Deze gegevens hebben wij nodig om u op de hoogte te houden van de afhandeling van de overeengekomen transactie. Daarbij delen we de persoonsgegevens, indien nodig, met externe dienstverleners. Zo heeft onze logistieke dienstverlener bijvoorbeeld uw naam en zakelijk telefoonnummer nodig om u van de levering op de hoogte te houden.
De externe dienstverleners mogen uw persoonsgegevens alleen gebruiken om de desbetreffende dienst uit te voeren. Ze mogen uw gegevens dus niet zelfstandig gebruiken of doorgeven. De transactiegegevens bewaren we ook om eventuele vragen of klachten over de transactie goed te kunnen beantwoorden. Daarnaast gebruiken we de transactiegegevens ook om beter inzicht te krijgen in onze klanten en marktontwikkelingen. Dit doen we om beter inzicht in het aanbod te verkrijgen. De gegevens voor deze analyses bewaren we twee jaar.
Tijdens de online aankopen kunt u ook inloggen met uw account, zodat u niet opnieuw uw gegevens hoeft in te voeren. In dat geval koppelen we uw transacties aan uw account.
Contact
Als u een vraag of klacht heeft, registreren wij een aantal gegevens van u. Denk hierbij aan uw naam, functie, naam organisatie, zakelijk e-mailadres en zakelijk telefoonnummer en eventuele andere informatie die nodig is om uw vraag of klacht in behandeling te nemen. We gebruiken deze informatie ook om u verder te informeren over uw vraag of klacht. Nadat uw vraag of klacht is afgehandeld worden uw gegevens nog vijf jaar bewaard. Reden hiervoor is om u eventueel in de toekomst beter van dienst te zijn.
De informatie die bij onze medewerkers binnenkomt, wordt bovendien geanalyseerd. Dit om inzicht te krijgen in de aard van de vragen en klachten en het proces.
Afspraak maken
Camera’s
Gebruik van Wifi
Mochten er illegale activiteiten plaatsvinden vanuit ons netwerk, dan kunnen we de toegang van het apparaat waarmee u gebruik maakt blokkeren.
Deelname aan evenement
Om deel te nemen aan een evenement registreren wij een aantal gegevens van u, zoals uw naam, functie, naam organisatie, (zakelijk) e-mailadres en (zakelijk) telefoonnummer, interesses, et cetera. Deze gegevens bewaren wij twee jaar lang.
Voor sommige evenementen zetten wij externe dienstverleners in. In dat geval delen we uw gegevens met de externe dienstverleners. Deze externe dienstverleners mogen uw gegevens alleen gebruiken om de desbetreffende dienst uit te voeren. Ze mogen uw gegevens dus niet zelfstandig gebruiken of doorgeven.
Gebruik van App
(Online-)account
Zodra u een online-account aanmaakt, kunt u aangeven of u commerciële communicatie wilt ontvangen. We koppelen de (online) transactiegegevens, aan uw online-account. Via deze weg kunnen we u op de hoogte houden van nieuw assortiment en lopende acties. In uw online-account kunt u zich uit te schrijven. We verwijderen dan uw profiel. Zodra u uw online-account niet actief gebruikt, wordt uw account na vijf jaar verwijderd.
Als u via social media een vraag aan ons stelt, dan bewaren we uw vraag en accountnaam. Reden hiervoor is om op uw vraag antwoord te kunnen geven. Als u contact met ons opneemt via social media, dan koppelen we uw gegevens aan uw (online-)account.
Belangrijk om u mee te delen is dat Epos Specerijen geen invloed heeft op de persoonsgegevens die het social media platforms van u verzamelt. Dit kunt u herleiden uit de privacystatements van het gekozen platform. U vindt hier de privacyverklaring van Facebook en van Twitter en van Pinterest en van WhatsApp.
Nieuwsbrief
Uw toestemming bewaren we totdat u zich afmeldt voor de nieuwsbrief. Bij ieder ontvangen nieuwsbrief zit de mogelijkheid om u voor de nieuwsbrief af te melden.
Sollicitatie
Als u (persoons)gegevens verzendt via of met behulp van de website, kan Bieze Food Group deze gegevens gebruiken voor gegevensanalyses, om de website te verbeteren of om u te benaderen voor eventuele andere functies die interessant voor u kunnen zijn. Uw gegevens worden gedurende 5 jaar opgeslagen in ons systeem en zullen uitsluitend gebruikt worden voor wervingsdoeleinden binnen de Bieze Food Group en aanverwante zusterbedrijven.
Met wie wordt uw persoonsgegevens gedeeld?
Als bedrijf zijn wij onderdeel van Bieze Food Group (zie: ‘Wie zijn wij’). Binnen onze groep ondernemingen kunnen we informatie uitwisselen voor analyses, marketing en e-commerce.
Onze website en apps bevatten koppelingen naar websites van derden. Als u deze koppelingen volgt, verlaat u onze website of apps. Dit privacystatement is niet van toepassing op websites van derden. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor het gebruik van uw persoonlijke gegevens door deze derden. Uw gebruik van deze websites is voor uw eigen risico. Zie voor meer informatie de privacystatement van deze derden (indien beschikbaar).
Social media